打开软件的时候提示演示版或者提示请插加密锁进行远程注册

2016-09-01 22:15:00济南用友

打开软件的时候提示演示版或者提示请插加密锁进行远程注册?

原因分析

1)识别不到加密狗硬件;(2)版本装的不正确;(3)有开杀毒软件或者防火墙;(4)服务没有启动或者丢失

解决方案

出现进入软件提示限时体验版的提示时,我们可以按照如下方法来排除:

1)服务器检测不到加密锁,网上注册不成功,可以到http://tregister.ufida. com. cn /网站上重新注册加密锁。

2)检查防火墙设置(包括第三方防火墙及操作系统自带的防火墙),开启211(软件通讯端口)和 8282(加密锁端口)端口,必要的时候还可以开启1433SQL数据库端口)端口。如果还是检测不到加密锁,右键‘我的电脑’点击‘管理’,在设备管理器中是否能识别加密狗,如果没有请确认加密锁是否插在服务器的USB口上,有些电脑的USB端口电压不达标,会出现加密锁识别难的问题。

注意:

A、红色的加密狗的识别方法:在计算机USB接口正常的情况下,插上加密卡后,设备管理器的最下方会显示为 “智能卡阅读器”这说明加密卡硬件正常(如图1-3-1所示),如果没有此项则说明加密卡硬件已经损坏,经过进一步确认加密狗无法识别的话,需要将加密狗寄回到用友总部检测是否损坏,以便更换加密狗。

1-3-1【加密狗检测】对话框

B、蓝色加密狗的识别方法:在计算机USB接口正常的情况下,插上加密卡后,设备管理器中会显示为下图的人体学接口设备下的“HID-compliant device”(如图1-3-2所示),这说明加密卡硬件正常,如果没有此项则说明加密卡硬件已经损坏。

1-3-2【加密狗检测】对话框

建议:不要使用前置USB口或USB转接延长线或设备,最好使用主板自带的后置USB端口。

3)鼠标右键点击我的电脑图标——管理——服务及应用程序——服务中找到商贸宝服务看是否已启动,如果没有启动,请双击点击商贸宝服务,并手工启动,如图1-4所示:

1-4【查看商贸宝服务】对话框

4)查找服务里面“可执行文件的路径”中的文件名ufsmtsrv.exe,查看这个文件的修改日期,下面是版本和该文件的日期对应关系,来确定你的加密服务是否正确【10.2标准版修改日期是2007-01-22 12:5510.2普及版修改日期是2007-01-22 12:5210.2增强包修改日期是2007-04-25 09:1510.2商贸通IT通讯标准版修改日期是2007-05-10 10:1710.2商贸通IT通讯普及版修改日期是2007-05-10 10:15;新锐标准版2008-01-09 15:24;新锐普及版2008-01-11 18:55;新锐增强包2008-07-30 10:00;服装标准版11.0 2008-06-14 12:17;服装普及版11.0 2008-06-14 12:24;服装财务增强包2008-06-27 09:57】,如果不正确,停止服务,以更换正确的加密锁服务文件。

5)换几台机器来测试加密锁是否能够正常显示,如果不行很有可能硬件损坏,建议寄到总部确认是否狗有问题,以便更换。

6)服务器可以识别加密锁,但是客户端不能识别加密锁,这种情况一般都是客户端通过路由器访问服务器,要在路由器中添加8282端口映射才可以检测到服务器上的加密锁。

7)有的客户端识别,有的不识别加密锁,关闭客户端或者服务器的防火墙和杀毒软件,再次连接看是否能够认出加密锁,有时客户端的相关防毒软件也影响软件的正常使用。

8商贸宝客户端有时识别,有时不识别加密锁,这是由于网络加密锁的在线数计算不是以登陆软件的计算机来算的,是以开启的客户端程序个数算的,同一台机器开启多个客户端也会占用相应用户数,有时非正常关闭商贸宝软件,这种情况需要重启服务器就可以,也可以手动把中间层服务器关闭,然后再重启。、

如有其它问题,请联系济南用友客服QQ273754161,我们将第一时间与您联系,帮助您解决问题。同时您也可以联系济南用友软件电话0531-82825553

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