旺铺助手尚不能使用

2016-10-12 22:44:25济南用友

产品版本: 999-其他 适用产品: 其他
产品模块: 804-系统环境 提交时间: 2012-06-12
问题现象: 登陆软件后提示:您的旺铺助手产品目前尚不能使用,了解更多信息请拨打10000号,软件即将退出。
原因分析:

一般这种情况都属于鉴权问题。1.话机型号,所在区域选择错误会出现此报错。

2.版本安装与开通套餐不匹配。

3.无线商话机欠费停机,也会有此提示。

4.更换过话机和补换SIM卡,也会导致鉴权失败。           

解决方案:

1.登陆到安装文件,查看:ComPhoneLinkSet.ini配置设置的文档,可以查看用户安装时所选择的区域是什么。

2.了解用户开通旺铺助手的套餐,重新安装套餐匹配的安装程序。

3.续费后,需要等1-2工作日,方可正常使用。

4.需要客户拨打4008600566热线提供旺铺开通的号码,提交给电信服务人员,手工开通鉴权。 

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