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进入任务管理器结束UFGreen.e_及ufjzbser.exe进程,重新插入记账宝。若结束进程后仍然不行的话,建议更换一台电脑尝试。上述两种方法都行不通的情况下,可能是客户的记账宝中病毒,备份数据,重新更换记账宝的程序。